Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, conforme a tu derecho de desistimiento.

Estado del producto

El producto debe devolverse sin usar y con su funda y estuche originales. Antes de cada envío realizamos un control de calidad riguroso, por lo que el artículo debe conservarse en las mismas condiciones en que se entregó.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolso

Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos el importe en un plazo de 7 días hábiles, por el mismo método de pago que utilizaste en la compra.

Cambios

Aceptamos cambios por otra montura o color. En este caso, los gastos de envío del cambio corren a cargo del cliente.

Cómo solicitar una devolución o cambio

Escríbenos por WhatsApp o por correo a info@kliik.shop indicando tu número de pedido y te guiaremos en el proceso.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación. La garantía cubre los defectos de fábrica, incluida la pérdida anómala de color, pero no cubre roturas ni daños derivados de un mal uso, accidente o desgaste normal.

Productos defectuosos

Antes de cada envío realizamos un control de calidad riguroso, por lo que es muy poco probable que recibas un artículo defectuoso. Si aun así detectas un defecto de fábrica al recibir tu pedido, contáctanos por WhatsApp o en info@kliik.shop y lo solucionamos (reposición o reembolso).

Atención al cliente

Nuestro canal de atención preferente es WhatsApp. También puedes escribirnos a info@kliik.shop.